○再爭，也不能與下屬爭！
不管是公部門，或是私人企業，發生爭功諉過的情況，可說是時有所聞，也是司空見慣、見怪不怪的事情，因為，一種米飼百款人，人心不同各如其面啊。
不管是機關或學校，有同仁獲得上級長官或主管機關的表揚，總是好事一樁。但是，一般有所謂的「人生三不爭」，大抵係指在職場上的「三不爭」，也就是：不與上級爭鋒、不與同級爭寵，以及不與下屬爭功。
近日在吾友老江先生的告知下，得悉一樁公務部門，長官與部屬「爭功」的事件，讓人不得不嘆曰：
世風日下，長官的格調也似乎每況愈下啦。
話說教育部2011年7月初於台灣科學教育館辦理「教育部與所屬機關學校100年度優秀教育人員及公務人員」的頒獎表揚典禮，雖是每年的例行公事，一般的程序即是推薦、初審、委員會審查、公布、表揚，如此這般行禮如儀，即可完成官員心頭上的一件惱人公事。
可是，我們卻從受獎者中發現一個有趣的怪現象，竟然有內部單位人事部門主管、其他單位副主管及所屬中興、政大等六所國立大學校長6人，親自上台領獎，也就是由部內單位主管、副主管或大學校長獲選為「優秀教育人員及公務人員」。
雖然教育部在即時新聞稿中強調「總計82位受獎者，每位都是經過各服務單位以非常嚴謹的過程推選後，再經由教育部組成之審議小組，從128位候選人中審慎評選後脫穎而出。」但是，不管是部內或所屬大學，卻出現長官與部屬爭功、搶功的畫面，真是怪哉。
依據教育部所頒訂的「教育部與所屬機關學校優秀教育人員及公務人員選拔作業要點」，得被選拔為「優秀教育人員及公務人員」的資格條件為：
服務於現職機關學校滿三年且品行優良，上一曆年度內有下列各款事蹟之一者，得分別選拔為優秀教育人員或公務人員：
1.研提改進業務措施，或研訂重要計畫及實驗方案，經採行確有貢獻。
2.教學認真，教材教法確能提昇教學品質，有具體事蹟。
3.辦理教務、學生事務或其他重要業務，服務熱忱，規劃周密，圓滿達成任務，有具體事蹟。
4.個人發明或著作，經有關機關審查認定，對機關學校業務有貢獻。
5.查舉不法，對維護國家安全、社會安寧或澄清吏治有貢獻。
7.搶救重大災害或消弭重大意外事故，處置得宜，對維護生命財產有貢獻。
8.執行職務，甘冒險阻，不畏艱難，不為利誘，圓滿達成任務，有助提昇政府或公教人員聲譽。
9.執行職務，聞聲救苦，發揮主動積極精神，克服困難，有效解決問題。
10.其他特殊優良事蹟，足為教育人員或公務人員表率。
從上述所要求的資格條件看來，一個部門、學校裡頭，絕對有很多孜孜於工作崗位的第一線同仁，他們努力、打拼，然而，因為被主管或首長搶走了，他們就沒有機會了。
是以，個人以為，單位主管、副主管或所屬機關首長，似不宜與所屬人員爭功勞。否則，就很明顯的是與屬下爭功啦。不知道前述這些高階主管及首長會不會感到不害燥，或者不好意思？
試想國家、政府把一所大學、一個單位交到你手上，你老兄身為一校之長、一單位的主管、副主管，你雖可不必「鞠躬盡瘁，死而後已」，但總該戮力從公，為所屬同仁表率、榜樣，讓所屬同仁取法、學習才是。
不是嗎！有人說：
再窮，也不能窮教育。
也有人說：
再苦，也不能苦孩子。
我則要如是說：
再爭，也不能與屬下爭功。
有道是，世風日下，人心不古。
有時候，長官真的很可怕，也很可惡。你想想，今天他老兄就會出一張嘴還跟身為屬下的你「爭功」，很有可能有一天也會「諉過」給你，讓你吃不完兜著走，甚至進到一個暗無天日世界渡假，也許，那時候，你還一臉無辜，猶不知所以然呢！
（2012年5月26日，新竹竹北）
明美小姐的書法作品
○愛的真諦
依稀記得，第一次看到如許誠摯直透胸懷的文字寫照，大約是初中年少青衫薄的時候，那是學校辦公室裡人長得漂亮的美麗師長，在畢業紀念冊上的勉勵留言與提點祝福，倏忽之間，已然是30多年之前的事了。
多年以後在一次偶然的機會裡，才得悉那是一首歌名為「愛的真諦」的歌詞內容，再後來才又知道那是聖經～哥林多前書第13章某一節的一段文字敘寫。只是自從第一次接觸開始，即使懵懵懂懂，似乎就深深地喜歡上了，及至後來用吟唱的方式，一樣打從內心裡的喜歡著。
先前服務學校的同仁明美小姐，她文章寫得勤、寫得好，也勤於學習國畫及書法，可說是多才多藝，如能持續努力以赴，他日成就自然大有可為、不可限量；她也是一個上帝虔誠的使徒，行為舉止，都清楚明白對上主負責。
最近，接到她以mail傳來的書法作品，在拜讀之餘，發現多幅作品中，竟也有「愛的真諦」，爰徵得明美的同意，把圖檔張貼出來，分享給好朋友；在此也祝福明美，創作更精進、更精彩，收穫更豐碩、更璀璨，就像她的名字一般～明天更美麗、明天會更好。
朋友，讓我們一起來輕輕哼唱「愛的真諦」罷：
愛是恆久忍耐又有恩慈
愛是不嫉妒
愛是不自誇不張狂
不做害羞的事
不求自己的益處
不輕易發怒
不計算人家的惡
不喜歡不義
只喜歡真理
凡事包容
凡事相信
凡事盼望
凡事忍耐
凡事要忍耐
愛是永不止息
（2012年5月5日，新竹竹北）
○都說幸福
1.
一早收到夾報送來的，一家大賣場所謂＜冬織品＞的特刊DM上，指出數種不同使用者的不同「幸福」感受：
簡約單純的美好，是幸福（men）。
拋開束縛，是自在的幸福（women）。
天真無邪的創造力，是幸福（kids）。
另外上頭還提到：
溫暖持續，是幸福。
無壓純淨的肌觸感，是幸福。
2.
多年以來，一直很積極投入把禪修結合繪畫藝術的畫家奚淞如是說：
放下貪欲和奔競，
擁有一顆寧靜之心，
即是無上幸福。
3.
每到假日或閒暇之時，總是感覺到百無聊賴嗎？翻閱一下講義罷。講義雜誌如是說：
別人教你賺錢，
講義教你幸福。
4.
前些時候，每個縣市、每個鄉鎮、每條街弄都熱鬧滾滾的總統及立法委員大選。看到新竹地區，有一位年輕，而且形象、學歷又佳的立委候選人，誠懇的請鄉親支持她到中央爭取經費，她在文宣上強調著：
建設新竹，
創造幸福。
無獨有偶的，回到遠遠的雲林偏遠小鄉，也看到候選人在競選旗幟上寫著：
幸福 雲林。
5.
已然不復記得是誰人說過的一句話：
懂得放下一切，
享受自由自在，
即是真幸福。
6.
竹北緊臨頭前溪河岸，有如雨後春筍般的新建大樓工程中，有一建案的廣告看板上如許的寫著：
終於
你將發現
幸福的軌跡
如此動人
7.
新豐一處強調享受快樂、自在生活的建案，並這般的強調著：
休閒、養生超幸福，
樂活最大，負擔最小。
夢想人生，圓滿空間，
收藏滿滿的幸福。
8.
先前曾有一部電視偶像劇「下一站，幸福」，似乎很受年輕人的喜愛，甚至是有些上了年紀的人，也很喜歡守在螢光幕前，被夾雜著鄉土與純真的劇情，狠狠地感動一番。
也許，只要能夠好好的，為選定的理想努力以赴，有一天你也可以在「下一站」遇見「幸福」罷！
9.
友人從台北寄來其女訂婚囍餅，很精緻氣派並富喜氣的包裝，裡頭還有一紙大大的圖版，有著農夫、農婦在金黃稻田作活的圖樣，標題為「幸福稻穗」，下方有一段文字寫著：
慶幸能代替新人散播這滿滿的幸福，
米粒是圓的代表，
圓圓滿滿，
稻米成熟時一片金黃色，
代表豐收喜悅，
餐桌上享用到美味的米飯，
就是一種幸福。
10.
有一天，翻閱閱覽室一本2010年7月號「30雜誌」，看到喜好美食的詩人焦桐如是說：
美食像愛情，
幸福而短暫。
11.
經常相互分享精神糧食的台北友人，在一封mail上，為我送來如下好多好多個幸福：
a.知足喜捨，是一種幸福！
b.健康平安，是一種幸福！
c.分享共好，是一種幸福！
d.體驗學習，是一種幸福！
e.活在當下，是一種幸福！
f.實踐夢想，是一種幸福！
12.
對於幸福，吾友老江先生，則如是說：
為人厚道，
即是一種幸福。
（2012年3月13日，新竹竹北）
○說出心內話
猶記得在新年頭舊年尾的時候，幾乎各行各業都在辦理年終檢討及尾牙聚餐，上上下下洋溢著一股歡樂氣氛，這似乎是從農業社會就一直留下來的傳統，十足充滿著濃濃的人情味，我服務的公家部門也不能免俗的辦起年終業務檢討會，除了「檢討過去、肯定現在、策勵未來」，彼此相互勉勵一番外，也藉此機會大夥聚一聚，讓緊繃的心情放鬆一下。
本次服務單位的年終業務檢討會，把檢討會及聚餐分開辦理，可以避免業務檢討的結果影響了吃東西的氣氛，而且聚餐時，還安排著歌唱、摸彩、團體遊戲，氣氛相當high，尤其號稱閃亮四人組的籌劃小組別出心裁的設計「老實說－說出自己內心的話」穿插演出，由參與同仁以不具名的方式寫出一年來的工作感言或建議，再由他人抽籤唸出來，除可避免尷尬外，更增添了無比趣味，為以吃喝為主的尾牙聚餐，帶來一波波的高潮與樂趣。
在中央部會服務，面對現今社會環境的多元、民意代表問政的生態，以及民眾自主意識的高漲，工作上必然會有來自各方的諸多壓力，難怪有位同仁如是寫道：人或多或少都有壓力，包括工作上或生活上的；壓力，可以激發你我的潛能，發揮人的創造力。
以下謹摘錄幾位同仁「內心的話」與讀者 諸 君分享：
1.
過去這一年，我的感覺是：
做的比牛多，吃的比豬少；
睡得比狗晚，起得比雞早。
忙忙忙！到底為誰忙？
追追追！到底追求什麼？
累累累！到底為誰累？
2.
希望新的一年裡：
公文能少一點，加班能少一點；
下班能早一點（最好能看到落日），薪水能多一點。
最重要的是：
要有愉快的心情和健康的身體。
3.
建議大家休假不要有罪惡感，平時把工作處理好，就休個假吧！
休假做什麼事都好，發呆也不錯，讓頭腦、神經休息一下。
不是嗎？構思周延的工作計畫，更需要冷靜的頭腦。
4.
來本單位上班就像參加個人極限訓練營：
訓練你承受壓力的極限，
訓練你承辦公文速度的極限，
訓練你接受電話疲勞轟炸的極限。
等到畢業離開（調離職）那一天，
也許每一個人都已成為超越個人極限的超人了。
5.
祝福大家新的1年裡，
好事接2連3，
心情4季如春，
生活5顏6色、7彩繽紛，
事業順利8大財，
煩惱皆拋9霄雲外，
一切世事10犬10美，
狗年好狗運，好運旺旺來。
6.
每天走進大門口，總是先看到駐警親切的招呼，就好像已經等你很久，很期待看到你來上班的感覺。
可是進到三樓辦公室，溫度卻突然下降了，也許這就是辦公室應有的「沉著、穩定」感吧。
7.
祝福每位同仁：
天天都有好心情！
其實，能夠經由他人，而大聲的把自己心裡的話說出來，除可免除不必要的難為情外，也可以達到舒緩情緒的效果。然而，更重要的是讓主管長官瞭解到，同仁普遍對工作上的無限壓力，感到無奈與無助，而趕緊想辦法針對問題解決問題，以還給同仁一個優質的工作環境。當然，面對外在的壓力，也可以由以下幾種方式獲得紓解及舒緩：1.到郊外走走散散心；2.自我調整面對工作心態；3.不要把工作壓力帶回家；4.盡可能不把公文帶回家。
總之，對於每一個公務人員來說，平日繁重的業務量，總是讓人喘不過氣來，每天面對一大堆的公事，以及管考單位的緊迫盯人的公文稽催，往往晚上加班還不夠，甚至假日也在辦公室渡過，這樣的公務生涯，當然已不是你我以往對公務人員的印象，尤其在中央部會裡，工作負擔更是令人難以想像。面對這種工作環境，短期間也許很難有所改善，不過如果能夠自我調整面對工作心態、不要把工作壓力（公文）帶回家，或至少每週撥個半天時間，到郊外走走散散心，或是一座小山，或是一條步道，當可以得到舒緩作用，為明日的工作儲備更充裕的能量。
（2007年10月1日 寫於新竹竹北）
○有朋自台北來
～台大人事同仁來訪
＊
最近幾年以來，企業的經營理念與管理精神之風，一次一次地吹向政府單位及公務部門，所以在公務機關或學校裡，也時興著所謂的「標竿學習」這玩意兒。以國立大學而言，一般都是在國內，找相當等級大學，相互觀摩一番。更有甚者，也許就是到鄰近的國家，如日本、新加坡等參觀、參觀。
個人自從來交大服務後，也曾計畫著參訪其他大學，尤其是台聯大（陽明、中央、清、交）的成員學校，惟至今均未能完成，只在去年由2組廖組長帶著1、2組同仁代表去參訪了台南成大人事室業務。
＊
三月中旬的某一天，台大人事室廖麗玲主任來電稱，其將帶領同仁來清、交大進行參訪、交流，個人原本以為自身所推動的工作十足乏善可陳，似無可供學習之處，但因推辭不掉，最後也只得禮貌性的表示歡迎之意。3月27日 （星期五），廖主任偕其同仁廖、謝、程、胡組長、麗香、雯雅等共8位，上午訪清大，下午來本校人事室參訪。8位同仁中大都是舊識，尤其雯雅又是我多年前在教育部人事處服務時的老同事，所以見面時感到很是親切。
我雖然自以為本校人事業務似無可取法之處，惟讓同仁走出辦公室，到外頭散散心，兩校同仁之間彼此相互認識，對於日後業務的聯繫與互動，其實都或多或少具有正面的效果。況且：「有朋自遠方，不亦樂乎！」
＊
業務交流之時，因我們有兩位同仁去參加總務處關於校園IC卡的會議，所以成了客人人數比主人家人數還多的現象，讓咱家我實在覺得很不好意思。好在都是人事同仁，隨意聊聊、交換意見，或是提供各自服務單位的做法，也是一種相互學習與成長的機會。
＊
在活動尾聲時，我們安排了參觀浩然圖書資訊大樓7樓「交大發展館」的行程，在圖書館人員的解說下，讓台大人事室同仁瞭解交大從早期、甚至是大陸時期，乃至於今日的發展過程的重大成就與貢獻，以及著名的人物，我與廖組長陪著他們，其實對我們自己而言，也是一種學習與深層認識。
我自從來校服務後，已是第3度參觀交大發展館，然而，似是每一次有每一次不同的、或是更深入的認識與發現罷。
＊
渠等考量今日適逢週五可能車多甚至堵車，未能留下來晚餐，所以我們幫忙準備了每人一小盒「客家美食」點心，裡面有著十來份各種口味的小巧可口的點心，可以在路上解饑。那是關西詹媽媽（0932-116-912）仙草發粿、碗粿及客家各式小點心。上頭有著盛開著亮麗花朵的盒子上「花采」兩大字，還有一首詩寫著：
綠樹陰濃夏日常，樓台倒影入池塘；
水晶窗動微風起，滿架薔薇一院香。
後來經查證，始得悉是唐朝詩人高駢的《山亭夏日》，不過其內容稍有瑕疵，雖瑕不掩瑜、無傷大雅，但我仍要將查證後的結果呈現出來，以分享同好：
綠樹陰濃夏日長，樓台倒影入池塘；
水精簾動微風起，滿架薔薇一院香。
＊
他們也帶來分享了該校生物資源暨農學院所屬農業試驗場所出品的休閒茶「麥香決明茶」，以及乳酪蛋糕，尤其是乳酪蛋糕，當我請鳳儀幫忙分享其他同仁時，同仁都讚不絕口。至於茶葉雖未能及時沖泡、現場品嚐，我們卻相信一定是芬芳美味、口齒留芳的美品。
＊
原本以為台大同仁來新竹，雖兩地距離不遠，總也因平時工作繁忙，而無法經常往來，所以總是難得到訪，是故我曾試圖留下他們，或是明天（週六）陪他們去走走附近小山步道、或逛逛是十八尖山，或是去南寮漁港走走之類。然而，他們還是不願意留下來，而急於趕回辦公室。
其實，廖主任曾在清大服務多年，對於新竹並不陌生，更可說是老馬識途了，所以他們還預訂了兩家大批的貢丸，以及花生醬，都是新竹的道地名產。還急著回辦公室分給其他同仁，也許這也是他們不留下來，而急著要趕回台北的另一個理由呢。
＊
過了兩天，日昨（3/31）接到廖主任以快遞寄來兩罐該校山地農場所產製的「梅峰茗茶」，以及一紙小小的卡片寫著：3月27日 至貴校參訪，感謝您及同仁的盛情接待，讓我們滿載而歸，謹此特別致上我們誠摯的感謝，也歡迎貴校同仁來本校交流。
我初以為當日我們所沖泡茶葉也許不甚令人滿意，廖主任善解人意，所以特地送來該校的茗茶，因此咱家我趕緊去電致意一番，引來一陣笑聲。
（2009年4月1日記於新竹竹北）
○長官的無奈
1.
在一般人的印象中，長官總是西裝畢挺、總是人模人樣，看起來總是一副道貌岸然、高高在上、無所不能的模樣兒。其實，那大抵是表象罷了。
一如很多影藝圈的演藝人員，他們總是唱作俱佳、演什麼像什麼，帶給你我歡笑、娛悅，活像十項全能，隨時隨地要哭就哭、要笑就笑。其實，那只不過其顯現在外部的態樣罷了。
2.
從媒體上，我們也經常看到很多高階長官，總是信心十足地侃侃而談其業務上的抱負及展望，然而私底下，他們也要面對諸多平凡人的工作與生活的進退應對，相對的也有很多的無奈與無力感。
3.
我的朋友老 江 先生，現在已是一個半退休的老資格公務人員了，他總是喜歡對著我訴說其2、30年來的公務人員生涯從地方機關到中央部會的官場上所遇到的點滴，有趣的、好玩的、無奈的等等比比皆是。
4.
他說：他有一段時間誤打誤撞地成為中央政府某部會某部門的高階人員，在該部門，其上雖還有正、副主管算是頂頭上司，不過以他的出身及家世，老江自以為心滿意足，並且很積極賣力地想要把長官所交付的任務與工作做到最好。
5.
可是，在那段工作過程中，老江碰到了一個連其頂頭上司的長官也頭痛無力處理的難題。
如許的難題，不但使他感到痛楚不堪，他的長官也總是束手無策的表示無奈到極點。
6.
問題是：有一個二級主管同仁，能力不錯，卻自視過高、態度傲慢、目中無人，終日端著一塊死人般的臉孔、不茍言笑，幾乎把其他單位的同仁都得罪得差不多了。如此的一個工作人員，讓長官所領導的這個單位內部同仁，似乎動輒得咎、苦不堪言。
其實，這樣的成員，即使再能幹、工作能力再強，也會使團隊整體工作成果大打折扣。
7.
也因此，長官的這一部門每年的績效考核，只要經過其他單位同仁的問卷調查，就一定滿江紅，同仁把對前述端著臭臉的不滿表現在問卷上，成績當然只有墊後的份。
8.
有一回，在辦理所屬機關年度主管會報的場合，當大家難得的聚在一起聊天時，那個端著臭臉的二級主管，卻拿著書本躲在一旁自顧自的看起來，說什麼也不跟大家打交道，長官目睹這一切生氣極了。
隔天回到辦公室，長官氣急敗壞地說，當時真的很想當眾狠狠地賞給他一記巴掌，以消心頭之怨氣啊。
9.
客家人有句諺語說：「人無笑臉，莫開店」。其意是說：生意人是靠眾多客人光顧，以開展其生意網絡，也才有生意興隆與發展，最後得以讓其員工能一家溫飽、養家活口，則其最重要的是要有親切的服務態度，生意才會上門。
而長官的工作部門，是在於服務機關同仁，以及維護他們的權益，如果工作同仁每天都是撲克牌的晚娘臉孔，與同仁間就會有距離，即使提供了服務，機關同仁也不會滿意。
10.
長官經常在很多場合，表現得有能力又充滿著自信，唯獨對此一喜歡端著臭臉的同仁拿不出有力辦法。
長官好幾次透露：這麼差勁的人，決不能讓他繼續留在部門囂張，遲早要把他丟到所屬機關去吃吃苦頭，也要讓他知道本單位不是沒有他就不行。
11.
有一天，那位喜歡端著臭臉的同仁離開長官這個部門了，然而對他而言，卻是升級了。
據說長官是在很無奈的情況之下，才無奈又無奈的批准那調職案的。
12.
又過了不久後的有一天，長官終於也要離開他服務多年的部門了。
離開時，有很多來賓的歡送與祝福，然而，我發現長官的臉上仍然有著一些些、一絲絲的無奈。
啊！無奈的長官；
啊！長官的無奈。
13.
老江始終認為：長官在其部門服務幾年來，雖然也有其身為長官的風光之處，然而對於類似前述喜歡端著臭臉對人的同仁，卻沒有能夠拿出有效的改進辦法與措施，反而是經常顯現出無奈與消極，所以整體而言，他雖然貴為長官，但是似乎也不算成功，至少就該事件而言。
朋友，你是否也贊成吾友老江的看法呢？
（2007年9月22日 ，寫於新竹竹北）
○九月南投行
－參加「教育部所屬社教機構暨國立大專校院人事革新研習營」
1.
依稀記得今（2008）年4月下旬甫參加於宜蘭大學傳統藝術中心舉行的「97年度教育部所屬社教機構暨國立大專校院人事主管會報」，如今不過才4個多月不到5個月光景，突然又接到將在南投埔里暨南大學及日月潭教師會館舉辦「教育部所屬社教機構暨國立大專校院人事革新研習營」的公文通知，其實內心裡是有些納悶的。然而，公務人員的本能就是：遵照規定辦理。即使近幾年來已然不大喜歡遠行的我，也只好將就地甚至勉為其難地參加了。
2.
此行原本計畫搭高鐵至台中站，再搭乘接送的交通車赴暨大會場，然因另有盤算想於第3天順道回雲林鄉下看望母親，爰自行開車前往。也因為出發的早，車到草屯時，在國立台灣工藝研究所暫停休息並參觀其生活工藝館（原手工業陳列館則正在裝修中）。
以往手工業陳列館僅一處展場，現因接收921倒塌整修遷移的草屯商工校舍為展場，是為「台灣工藝文化園區」，展覽場地增加了許多，有竹雕、陶藝、漆器等各類工藝師傅的駐場展示及示範教學，還有很多空間闢為兒童體驗的場所，例如正展出的「嬉遊兒童工藝坊」，係結合「西遊記」所設計富含教育意味的工藝坊，融入兒童工藝，使小朋友體驗生活工藝的樂趣，以期讓小朋友也多了解工藝文化內涵，每個小孩都擁有工藝之心，在每個小小心靈，植入工藝的希望種子，包括：孫悟空的家－花菓山水簾洞、孫悟空的本事養成─煉丹爐、孫悟空大戰妖怪─金銀角大王的葫蘆、孫悟空大戰妖怪─芭蕉扇與火燄山、孫悟空完成任務－親子休憩區＆再生材工藝學習區。
3.
大約10點40分左右才結束參觀匆匆趕往暨南大學，面對約150公頃 的大校園，放眼所及盡是翠綠的草坪坡地，真如該校江主任秘書大樹所說的：「好山、好水、好心情」，而不是學生所抱怨的：「好山、好水、好無聊」。報到完畢領了午餐便當，找了一處人較少的地方用餐，不遠處則是多數與會人員聚集用餐處，彷彿像菜市場般的嘈雜、喧鬧聲陣陣而來。
4.
行政院勞工委員會勞動條件處的王進揚科長，與會就有關大學臨時人員適用勞基法提出說明，看其在演講過程當中頗能引經據典，講的也真的是頭頭是道、口沫橫飛。
然而，他對教育部所屬各機關、學校所提出的諸多臨時人員適用勞基法所衍生、發現的疑義與問題，卻避而不談，甚而一口回絕，表示已是政策決定，不大可能再變動。讓與會的人員聽得大失所望。
5.
人事行政局局長來和與會人員照相，並發表談話以及與大夥座談，然而，縱觀其談話雖是中氣十足，但是內容卻不過是高級長官說「大話」而已，似乎未能為我們解決什麼問題，或告訴我們該局現階段的施政措施或人事行政重點工作為何，反倒是讓人感覺僅是大聲講著好聽話，無端浪擲咱等時間罷了。
6.
傍晚移師到日月潭教師會館，除晚餐及住宿外，第2、3天的活動原則上也都在教師會館，不過第3天的行程稍微有一點調整，據悉是參觀農場、中台禪寺及埔里酒廠。
日月潭是台灣中部的渡假勝地，有山有水、氣候溫和，以往曾多次來此參加活動，多少有些印象，去年農曆過年期間亦曾與家人來此小遊，據了解日月潭也是開放陸客來台觀光的重要景點之一。
7.
第2天活動一開始，陳處長援例介紹新進的機關、學校人事主管及與會組長讓大家認識，有些新任主管在講話過程當中，表示感謝「處長」給予學習機會調任新職，雖然大家都給其熱烈的掌聲，不過處長卻說：
機會，不是別人所給你的；
而是你自己給自己機會喔。
8.
台師大、北藝大、北教大及科工館等單位代表，簡單作渠等上一年度人事業務績效考核績優情形分享，個人發現該等單位各有其特色：
台師大：以全校整體觀點，善盡人事幕僚責任。但其報告者指出：「做的可能大家都差不多，能不能得獎好像是能見度問題。」似乎是話中有話，聽來讓人有些不解，難道績效考核有什麼不可為外人道之內幕嗎？
北藝大：尊重便民、提升效益及節省成本，以達到顧客滿意理想；似把同仁當成百姓來服務。
北教大：對提供創新及建議者給與獎勵。
科工館：展覽場館性質，服務工作項目頗為繁雜而多元。
9.
在「檢討教育人事法令，健全教育人事法制體系」時，主辦單位對於各校所提有教育法規的修正建議意見，總是輕描淡寫地帶過，其實這是散彈打鳥、或是打游擊的作法，根本就無法全盤性、整體性的檢討火改善相關教育法規。
所提研修教育人員任用條例修正案，修正內容繁雜，重點似未能具體呈現。另指出教師待遇條例草案已於本年8月31日 陳報行政院，其實十幾年來，在此一法案上教育部似有難辭「立法怠惰」之嫌，因為教師法於84年8月9日 制定公布後，依該法第19條規定：「教師之待遇另以法律定之。」而第一個教師待遇條例草案的官方版本，是86年10月21日報送行政院的，則至今整整近11個年頭裡，該草案的研擬都無什麼進展，又沒有隻字片語的交代，顯然該部相關部門人員也混得太兇了罷？
至於他們所提出的「教育人事法規及釋例彙編」的檢討修正案，更是避重就輕，據指出其中「法規篇」已於今（97）年5月修正完成，然而我於9月10日下午上該部人事處網站查詢，發現「法規篇」新版尚未貼上供民眾點閱，更讓人驚訝的是近4年來該部分一直更新修正後的法規條文，也就是說掛的是舊條文，很扯罷？而「釋例篇」部分他們預定明（2009）年才由所屬人事單位以「工作圈」方式去檢討解決，主要是今年已經過了剩四分之一，真是有些消極、離譜。
10.
處長先生在談話中對於能在一次活動中，同時邀請到人事行政局局長、副局長蒞臨講話或專題演講者實是少之又少，甚而有些引以為傲的意味呢。
鐘昱男副局長主要是就該局所研擬「公務倫理守則（草案）」提出說明，其指出草擬該草案係參考律師倫理守則，參採英美加新加坡等國家，及參照青年守則方式，以及一再強調自己累積擔任了21年處長的豐厚經歷，才擬訂前言以及12點內容草案。
我們從守則草案及鐘副局長的談話聽來，渠等似是十分用心，不過其指出此守則是宣導性、道德性、勸導性，並將作為評定公務人員平時考核及年終考績時的參考，且即將簽報行政院同意，再轉請所屬各機關、學校據以實施。可是我用心地加以解讀草案內容，卻發現諸多問題，讓人擔心受怕做不到，而不得不心急如焚、焦慮難耐，簡列如下：
a.內涵陳義過高恐不易落實。
b.點次排列稍嫌欠缺邏輯性。
c.守則適用對象似不甚明確。
d.前言與內涵間存在矛盾性。
e.過度的將公務人員神格化。
f.研訂過程未廣徵各方意見。
前述提到我看到此一草案時相當焦慮，是以起來發言時，聲音大火氣也大，表現有些失常，不像平常一向溫和的自己，據說此事讓處長先生在台下緊張到褲底差點濕掉，因為讓他在人事局長官面前沒面子又下不了台，他從此把我記恨入骨，並且開始處處找我麻煩。
那是他的氣度與格局問題，本人不想討論。我在意的是，現場的人事主管大多只考慮到自己可以考核部屬，心裡就爽了，絲毫沒有想到自己也要被別人考核，但是草案的規定根本是做不到的，草案中把每一個公務人員都當成神，甚或是孔聖人，所以我看得都不得不焦慮無比。
可是現場卻有一位據稱尚在修博士學位的主管，起來反駁我的看法，並表示她以前的論文做的是與公務倫理相關的研究，不過我發現她很狗腿，試圖討好沒什麼主見的處長，以及搞不清楚狀況的副局長，甚至她都沒把草案內容看清楚，也沒把我的論點聽清楚，所以她的論文宜繼續去研究，因為她還沒搞清楚嗎。
11.
我們真切地發現，似乎從第2天下午2點半以後的遊湖（日月潭）或健行活動，以及第3天整個上午的參訪（農場、埔里酒廠及中台禪寺），其實都已是在打發時間的行程。
難得有3天的時間，在暨南大學號稱「桃花園裡的學府」，以及風光明媚的日月潭過著渡假般的生活，暫時放下紅塵俗世及手邊的繁雜工作，當然是一樁讓人感激涕零的事情，然而，在各界都在強調著節能減碳的此時此刻，似可找一個交通較為便利之處，並且以一天、一天半或最多2天的時間解決；也許是件更為美妙的事了。
12.
在日月潭教師會館入口處前，看到一株署名「迎客松」的松樹，其造型看來尚無什特殊之處，然其「迎客松」的名字，卻讓人想起大陸黃山玉屏樓邊，那株有著特殊造型，微彎曲著柔腰，彷彿親切、盛情迎迓你的到來，且集三千寵愛在一身的「迎客松」。再往裡頭走，在往服務櫃台的階梯邊，還有一株署名為「留客松」，亦容易讓人想起黃山的「留客松」及「送客松」。
日月潭的風光與大陸黃山的山水，各有其特色，栽植造型奇特的松樹，甚或取其名曰「迎客松」、「留客松」或「送客松」，其實構想很好，很具創意，惟如就松樹品種或造型上稍微用點巧心，也許會給遊客帶來意想不到的溫馨感及意外的驚喜，就像很多人不遠千里迢迢，就是想上黃山去看看玉屏樓的「迎客松」呢。
後記：
97年9月11日至9月13日 （四至六），赴南投國立暨南國際大學，參加「教育部所屬社教機構暨國立大專校院人事革新研習營」，活動地點除暨大管理學院會議室外，還有日月潭教師會館會議中心。
謹就參加活動過程的所思所得，信手拈來而成手札數則，供作留念是也。
（2008年9月14日記於新竹竹北）
○高雄藤枝行
－參加教育部人事處所屬大學校院「國立大學人事業務知識管理平台」及「運用行銷策略提昇服務品質與行政績效」工作圈會議
1.
此工作圈的特色之一即是，圈長先生標榜著：「寓學習及玩樂於工作」，於是每次會議時，總是看到他們足跡遍佈離島及著名風景區，無形中不免被他人批評為：「吃喝玩樂工作圈」。但其主張且強調：圈員只要能抱持著輕鬆、愉快的心情來參加，就是一種學習及成長，不必要給自己太大的壓力。因此，每次所發給圈員四處蒐集而來的文獻參考資料總是一大堆，每個人看了都感到心情相當沉重，而他則語帶輕鬆、幽默地說：「先帶回去，有空時再看看；如果沒空，也沒有關係啦」。
2.
長久以來，圈長朝政先生總是自認為口才不佳，不大會講話。現在，他已有長足進步，每次主持會議，都會先講兩三則「有點黃又不會很黃，有點色又不會很色」的笑話，來炒熱會場氣氛。總是在引起與會同伴的一陣嘻嘻哈哈大笑後，方便會議延續下去。
3.
某學校一向標榜小而美，又是沒有圍牆的校園，讓自己其實不怎寬大的校園看起來無形中變得不會很小。然而，最近他們卻在校園有限的綠地上大興土木，蓋起一棟棟、一幢幢高聳的水泥叢林，而工地圍籬上卻寫著這樣的一句話：「小改變，大不同，讓改變看得見。」
4.
據悉此學校以往有一位校長先生，推動校務頗為積極，亦諳官場禮數，尤其對於接待上級機關官員更是有一套，當長官（不管階級高低）來校參訪或視覺時，總交代攝影人拍了很多照片，事後很快整理成一冊精美紀念相冊，3天內專程送到該等長官或官員辦公室，讓對方既感激、感動又感念。
5.
午後我們一行參訪位於屏東縣長治鄉的高雄區農業改良場，該場負責高屏地區水稻、雜糧、果樹、花卉等作物的品種改良及栽培、農產加工、採後處理等技術研發與改進；植物保護、土壤肥料及農業機械等研究改良；農業經營、推廣教育及農業資訊教材製作等業務。至其旗南分場及澎湖分場則負責各該地區主要農作物之試驗與推廣。
黃場長及蔡副場長親自接待，黃場長還親自為我們簡報及說明該場業務特性、特色，以及解答同伴所提問題，最後並參觀該場陳列室及由 蔡 博士解說植物菌種組織培養室。
高雄區農業改良場原本位於屏東師範學院（現為教育大學）附近，將近2年前搬遷來此地，場區佔地面積極為寬廣，勢能發揮各該研究人員的專業，提升及精進農業改良成果。
6.
第2天上午11時許，我們一行10多人搭乘高雄餐旅學院的中巴交通車，由藤枝國家森林遊樂區下山，並在美濃東門樓附近的「合口味」餐廳享用充滿客家風味的午餐。有同伴酒足飯飽之際，故意問大家此餐廳菜色如何？眾人毫不思索地答說：「合口味」。
的確，合口味餐廳秉持「客家風味，心的服務」，並且強調嵌入「合口味」三字的服務理念說道：
合家聚會兩相宜，
口齒留香傳千里，
味美價廉料實在。
7.
在返回高雄途中，我們路過美濃附近的南二高，那是典型的豔陽高張的炙熱天候，不過，在烈日下，椰子樹高高的身影矗立在空曠的高屏平原上，修長的葉片隨著徐徐南風恣意搖曳，而那串串纍纍的椰果汁液，只要輕輕吸吮，定然可以消解大半暑氣，甚而擁有一個清涼、舒爽的夏。
8.
飯後大約兩點，我們來到了美濃中興路上的「原鄉緣文化村」參觀，因正值週六下午，人潮洶湧。此地乃致力推展客家文化之理念，結合客家小鎮（瀰濃）地方文化產物，以「文化產業化，產業文化化」為理想，除了推廣陶藝、油紙傘之產品外，還辦理現場教學、研習、DIY等，帶動文化產業的傳承。就以油紙傘而言，他們強調著的是：
原鄉繫情意，
傘緣傳千里。
9.
下午2點半多，才結束高雄美濃「原鄉緣文化村」的參觀行程，接著交通車送我們到左營高鐵車站，我搭乘3點36分的458次班車北上，5點零幾分即抵達新竹竹北，又過了10幾分鐘已回抵竹北家中了，面對新時代的交通，也許我們只能豎起大姆指說：「快的好！」
10.
服務於中山大學的工作圈圈長朝政先生，贈送了一只該校紀念品部發行的精緻瓷杯，其特殊價值之處即在於－該校退休教授也是國際著名詩人作家余光中所題的兩句詩說道：
這世界待你向前推動，
像杯子旋轉在你掌中。
11.
據說南部某大學有某位官員，其在校服務期間，某些行為顯然無視於法令存在，後來該員雖調動到他機關或學校服務，然而友輩之間卻流傳一句挖苦他的話語說：
什麼都要，什麼都吃；
就是不要臉，以及不吃虧。
後記：
97年8月22日～23日（五～六）參加由國立屏東教育大學所主辦、國立高雄餐旅學院承辦的教育部人事處「國立大學人事業務知識管理平台」及「運用行銷策略提昇服務品質與行政績效」工作圈會議，第1天會議在高雄餐旅學院舉行，我們也參觀了高雄區農業改良場，傍晚抵達桃源鄉的藤枝國家森林遊樂區，第2天走訪森林園區，留下深刻、難忘、美麗的印象。爰記下此行手札數則，以為日後懷念是也。
（2008年8月23日記於新竹竹北）
