微笑，給你好心情

 

○微笑，給你好心情

 

老江服務學校新調來的會計主管，年近50，生就一張不茍言笑的撲克牌臉，由於她初來乍到，就蒼促推動很多會計及經費核銷作業的改革工作，與學校原本的作業模式大異其趣，加上她終日端著一張嚴肅的面孔，讓很多業務單位的承辦同仁頗感吃不消，相對的也給她自己帶來很大的困擾。

 

她那嚴肅且幾近於哭喪著的面孔，始終讓人不解，曾有同仁向人事單位探詢：「新會計主管家裡是否發生事情，否則怎會天天哭喪著臉？」因而引發一些趣聞。熱心的人事單位同仁經過進一步了解，並無所謂發生事情，而是該主管辦事嚴謹，求好心切，又擔心出問題要承擔法律責任，加以表情嚴肅，才會讓同仁造成誤解，只是她的諸多會計作業程序及經費核銷總在雞蛋裡挑骨頭的作法，讓業務單位主管及同仁頗有微詞，當然其原本想要有所改革及作為的一些作業調整上的美意，也因而大打折扣。

 

曾有主管同仁私下建議她平常臉上要多帶點笑容，藉以拉近與同仁之間的距離，此不但可讓自己保有輕鬆的心情，也將有助於業務的順利推動，然而始終未見改善。也曾有主管建議她，目前學校的作法，只要不違反政府主管機關相關法令規定即可，每一學校各有其文化與作業模式，理想與改革是長遠的事，不宜躁進甚或急就章，而應逐步調整，才能普遍獲得同仁的支持。

 

從前面這個老江工作職場所碰到的實際案例上，可以發現：理想與抱負雖是一樁好事，如果沒有良善的出發點與好的工作態度，即使是強制性的蠻幹，一樣難以獲得同仁的支持，最後恐怕只有自己承受功敗垂成的命運。

 

的確，笑，是人與人之間的溝通橋樑，更是人與人之間的潤滑油，面帶笑容，才容易讓人樂於接近，才能讓人產生歡喜心，彼此之間的高牆藩籬自然撤除，才可以打成一片，相互學習、相互分享，進而共同成長；如果是同一機關團體的成員，也才能攜手同心，共同合作，為組織的整體目標全力以赴。

 

有人說：笑臉之於人類，猶如陽光之於花卉；團體中的臭臉，就像白紙上的黑點，很不調和；小小的微笑，可以大大增進人與人之間的感情；如果你想要漂亮過日子，不但臉上要常帶笑容，更要常存喜悅的心。猶記得花蓮慈濟功德會的證嚴法師曾說：笑，比皺眉好看，笑容不但可以表達善意，還可以縮短人際間的距離，所以，最好的臉部保養品，就是微笑與善念。

 

老牌歌手高凌風早年有一首歌曾唱道：笑笑、笑笑，姑娘的酒渦，笑笑。一個美麗的姑娘之所以吸引人的眼光，絕不是其惹火曝露的穿著，而是她親切、可人的笑容。就像近年來紅透半天的名模 林志玲 小姐，除了她姣好的身材，以及高EQ的談話外，她那甜美、親切、自然的笑容，應是她吸引人廣受民眾喜愛的最大因素。

 

其實，人，長得醜沒關係，也無所謂，因為，長得醜的人，只要你擁有微笑的臉，經常面帶笑容，也可以像歌手趙傳大聲唱道：「我很醜，可是我很溫柔！」般的做個很溫柔的人，渡過每一個美好、彩色的日子。可是，人長得醜，如果又像前面所提到那個學校的會計主管，整天哭喪著臉，那麼即使你的職位再高，有多崇高的理想，也可能天天過著黑白、無趣、乏味的生活。

 

微笑，給你好心情。人與人之間的相處，猶如面對鏡子一般，想要得到一個親切的笑容，一定要自己先投以笑容，才能獲得善意笑容的回報。

 

有一回用餐時，在雅致的餐盒上看到這樣的一句話，讓我的心情無比的歡愉：

 

我用微笑上妝，

美化每天的心情。

 

朋友，想要每天都有好心情，出門時，除了沉重的公事包外，請記得攜帶你親切、微笑的面孔同行，那麼，你就可以：

 

天天都有好心情，

天天都過好生活。

 

（本文發表於2005年5月12日 ，台灣立報）